1. Genel Bilgilendirme
msmbilisim.com üzerinden verilen siparişlerde iptal, iade ve geri ödeme süreçleri ilgili mevzuat ve satış koşulları kapsamında yürütülmektedir.
2. Sipariş İptali
Sipariş henüz kargoya verilmemiş veya hizmet ifası başlamamış ise, alıcı talebi doğrultusunda sipariş iptal süreci başlatılabilir. İptal talepleri için destek kanalları üzerinden Msm Bilişim ile iletişime geçilmelidir.
3. İade Şartları
İade talepleri, ürünün niteliğine ve ilgili yasal düzenlemelere göre değerlendirilir.
Ürünün kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda ve orijinal ambalajı ile gönderilmesi gerekebilir.
İade kapsamı dışında kalan ürün ve hizmetler ilgili mevzuata göre ayrıca değerlendirilir.
4. Geri Ödeme Süreci
İadesi onaylanan siparişler için geri ödeme, ödeme yöntemi dikkate alınarak makul süre içinde gerçekleştirilir. Banka ve ödeme kuruluşlarına bağlı işlem süreleri farklılık gösterebilir.
5. Kargo ve Teslimat
İade gönderimlerinde uygulanacak kargo süreci, ürün tipi ve operasyon koşullarına göre değişebilir. Gerektiğinde kullanıcıya ayrıca bilgilendirme yapılır.
6. İletişim
Firma: Msm Bilişim
Adres: Göktürk Merkez Mah.Çeşmebaşı Cad.1 Dilek Sok.Dilek Apt. 3/10 GÖKTÜRK/EYÜP/İSTANBUL, EYÜPSULTAN / Istanbul / Türkiye
Telefon: 05558042434
E-posta: [email protected]
Web: https://msmbilisim.com